VideoEXpertise - faircheck.at

VEX – die neue Dimension der Videobegutachtung

Vor-Ort-Besichtigungen sind in vielen Fällen nicht mehr erforderlich.

VideoEXpertise schafft neue Möglichkeiten: Die Anwendungsbereiche für die VEX-Technologie sind auch mit der dazugehörigen Dienstleistung von faircheck vielfältig und reichen von diversen Vorschadenbesichtigungen bis hin zur Begutachtung von KFZ- und Sachschäden.

Wie funktioniert VEX?

Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten, die Ihnen faircheck mit VEX eröffnet.

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VEX Vorteile für AnspruchstellerInnen

Schutz der Privatsphäre
Zeitlich flexibel Live-Begutachtung
Optimierte Prozesse für eine rasche Abwicklung

VEX Vorteile für Versicherer

Schnellere Abwicklung erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden
Umfassendes Video- und Bildmaterial als Berichtsbeilagen
Externe, hoch qualifizierte Schadenregulierer können die gesamte Abwicklung übernehmen

Die VEX App ist für iOS und Android für Smartphone oder Tablet verfügbar.

Im Wirtschaftstalk mit Peter & Paul von W24 erzählen Dr. Gerhard Matschnig, CEO Zurich und Dr. Peter Winkler, CEO faircheck, unter anderem über die Servicevorteile, die Videobegutachtung für den Versicherungsnehmer mit sich bringt.

VEX – eine Anwendung, die unnötige Kilometer vermeidet und flexible Terminvereinbarungen ermöglicht

Der Gutachter unterstützt von jedem Ort der Welt aus seine Kollegen: Spezialisten arbeiten mit Gutachtern vor Ort zusammen.
Der Gutachter besichtigt KFZ Schäden am Desktop, in dem er mit dem Werkstättenleiter per Smartphone verbunden ist und diesen um das Auto herumführt, wobei von den wesentlichen Details Bild- und Videomaterial angefertigt werden.
Video- und Bildmaterialien werden gespeichert und können jederzeit abgerufen werden.
Funktionen, wie Taschenlampe oder Zeiger helfen bei schlechten Lichtverhältnissen bzw. wenn bestimmte Stellen genauer unter die Lupe genommen werden sollen.
Weniger Wegzeiten bedeutet ein Mehr an Umweltschutz (insb. reduzierter CO2-Ausstoß)!

Was ist aber aus Kundensicht neu?

Die Stehzeiten bei Privat- und Firmenfahrzeugen reduzieren sich!
Der Fuhrparkleiter kann schon mit dem Fahrer in Kontakt treten und vorweg Veranlassungen oder Bestellungen tätigen.
Die Wartezeit (bzw. Mehrfachwege) auf Gutachter reduziert sich stark, da auf keine Tourenplanung Rücksicht genommen werden muss.
Werkstätten können Leihwagenzeiten verkürzen.
Versicherer können die Vorschadenbesichtigungen im Kaskosegment kundenorientiert beim Versicherungsnehmer zuhause oder auf einem Büroparkplatz durchführen lassen – und das jederzeit!

PEAN GmbH hat sich dieser Angelegenheit im ersten Schritt aus Eigeninteresse für die Auftraggeberin faircheck Schadenservice GmbH aus Graz angenommen. VEX ermöglicht Gutachtern moderne Prozesse zu nutzen, um rasch, kompetent und kundenorientiert Begutachtungen an Fahrzeugen und Sachschäden vornehmen zu können. Heute ist VEX in unterschiedlichen Bereichen im Einsatz.

VEX bei faircheck im Einsatz

faircheck wickelt bereits seit 2015 Schadenbegutachtung und Vorschadenbesichtigungen von Sach- und Haftpflichtschäden mittels Videobesichtigung ab.

Einzige Voraussetzungen: Ein Smartphone muss vorhanden sein, VersicherungsnehmerInnen müssen über eine gute Datenverbindung (UMTS oder mehr) am Schadenort verfügen und mit der Videobesichtigung einverstanden sein.

VEX ist für die Kunden von faircheck kostenfrei. Bei Nutzung fallen lediglich die Gebühren des jeweiligen Providers an.

Link zur Presseaussendung.

Für mehr Details treten Sie gleich mit uns in Verbindung.

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VEX bei Zurich im Einsatz

Zurich hat die Schadenmeldung seit Mitte Dezember letzten Jahres vereinfacht und bietet den KundInnen Begutachtung mittels Videobesichtigung an. Die Einsatzgebiete für Videoexpertise bleibt vielfältig.

Die Zurich Versicherung erkennt die Zeichen der Zeit und hat Ihre Schadenmeldungen seit Ende des Jahres 2015 erheblich vereinfacht. Seitdem ist die App „Zurich Live“ im iTunes App und Android Store erhältlich. Mit dieser können VersicherungsnehmerInnen Schadenmeldungen bequem per Videobesichtigung erledigen. faircheck wickelt die Dienstleistung sowohl mit VersicherungsnehmerInnen als auch AnspruchstellerInnen ab. Die Technologie dahinter stammt aus dem Hause PEAN.

Link zur Presseaussendung.